Customer Help
Our happiness team is always here to assist.
Canan Butik
Sipariş ve Kargo
Siparişler
Web sitemiz üzerinden ya da WhatsApp hattımız aracılığıyla kolayca sipariş verebilirsiniz.
Siparişiniz oluşturulduktan sonra tarafınıza SMS/WhatsApp ile onay bilgisi gönderilir.
Hazırlanan siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo ve Teslimat
Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmaları ile gönderim yapılmaktadır.
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre ortalama 2-4 iş günü sürmektedir.
1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kiralama Siparişleri
Abiye kiralama hizmetimiz için online rezervasyon veya mağazamızdan randevu alabilirsiniz.
Kiralanan ürünler mağazadan teslim alınabilir veya Aydın ve çevre illere özel kargo/kurye seçeneğiyle gönderilebilir.
Kiralanan ürünlerin iadesi, belirtilen süre sonunda mağazamıza teslim edilerek veya kargo ile gönderilerek yapılır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası SMS/WhatsApp üzerinden iletilir.
Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Canan Butik
İade ve Değişim
Canan Butik – Aydın Tesettür Giyim olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Siparişlerinizle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullara göre yapılmaktadır:
Satın Alınan Ürünlerde
Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade ve değişim süresi 7 gündür. Bu süreyi geçen talepler kabul edilmez.
İade edilen ürün, inceleme sonrası onaylandığında ücretiniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Hijyen kuralları gereği iç giyim, şal ve eşarp ürünlerinde iade/değişim yapılmamaktadır.
Kiralanan Abiyelerde
Kiralama hizmetinde ücret iadesi bulunmamaktadır.
Model değişikliği talebi, kiralama tarihinden en az 3 gün önce bildirilmelidir.
Kullanım sırasında oluşan yırtılma, leke veya hasar durumlarında temizleme/onarım ücreti müşteriye yansıtılır.
Genel Koşullar
İade/değişim için mağazamızdan ya da müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Kargo ile gönderilen iade ve değişimlerde, kargo ücretleri müşteriye aittir (kusurlu ürünler hariç).
Tüm talepleriniz en kısa sürede işleme alınarak sonuçlandırılır.